Maak kennis met dr. To
Dr. Kevin To is zo gepassioneerd door de tandheelkunde dat hij zegt: „Soms moet ik het een beetje rustiger aan doen.” Dit heeft ertoe geleid dat hij gratis tandheelkundige zorg verleent aan dakloze veteranen en deelneemt aan humanitaire reizen naar het buitenland met de marine. Hij is sinds 2015 werkzaam en opende in 2020 zijn spoedeisende tandheelkundige kliniek,OnCall Dental. Dr. To besteedt veel tijd aan wortelkanaalbehandelingen, extracties en het plaatsen van kronen. Zijn patiënten zijn vol lof over de omgangsvorm van het hele team en de pijnloze, efficiënte behandelingen van Dr. To.
Van kokhalzen op kleverige rommel tot een uitstapje naar de digitale wereld… en weer terug
Als kersverse praktijkhouder richt Dr. To zich vooral op drie zaken: het leveren van goed restauratief werk, het efficiënt runnen van zijn praktijk en ervoor zorgen dat patiënten zich op hun gemak voelen.
En niets staat het comfort van de patiënt zo in de weg als het maken van een afdruk. “Als je een hoop kleverige pasta in iemands mond moet stoppen, roept dat al snel een kokhalsreflex op. Het is gewoon geen prettig proces.” Het is nog erger als een afdruk na drie minuten wachten niet goed is gelukt en er een nieuwe moet worden gemaakt. Tel daar de lange doorlooptijden bij op om de definitieve restauratie uit het laboratorium te krijgen, enzowelhet comfort van de patiënt als de efficiëntiegaanvolledig verloren.
De digitale systemen die Dr. To eerder gebruikte, hadden ook zo hun nadelen. Ten eerste waren de scanners vast geïnstalleerd, waardoor ze niet in meerdere behandelkamers konden worden gebruikt. En om met zijn favoriete lokale laboratoria te kunnen samenwerken, moest hij er zelf heel actief bij betrokken blijven. „Ze hadden wel mensen in dienst die enigszins bekend waren met digitale werkprocessen. Maar we moesten nog heel wat zaken uitwerken, en ik moest er bijna altijd bij zijn om hen te adviseren.”
Uiteindelijk zegt dr. To: „Ik twijfelde een beetje tussen analoog en digitaal. Toen ik [mijn nieuwe] praktijk kocht, werkten we nog volledig analoog. En het voelde alsof ik een stap terug zette.”
Digitaal gaan met Dandy
Nadat hij een betere methode had ontdekt, keerde Dr. To terug naar het maken van analoge afdrukken, omdat hij niet kon negeren hoezeer patiënteneen hekel hadden aan „diekleverige smurrie“.
“Ik vond het belangrijk om weer een digitale workflow in te voeren… Voordat ik met Dandy in zee ging, overwoog ik om een scanner aan te schaffen. Maar ik was net eigenaar van mijn eigen praktijk geworden, dus dat paste gewoon niet binnen mijn budget.”
Dat veranderde allemaal toen Dandy tevoorschijn kwam bij een zoekopdracht naar digitale scanners. Dankzij Dandy hoefde dr. To geen aanschafkosten te maken en kon hij meteen aan de slag. Hij greep deze kans met beide handen aan. En hoewel het bijna te mooi klonk om waar te zijn, wist hij die twijfels al snel weg te nemen.
Nog maar 3 uur en dan is het zover
Bij eerdere scanners was het altijd Dr. To zelf die zijn personeel moest inwerken – iets wat hij toegeeft dat hem veel moeite kostte. Maar met Dandy was het een heel ander verhaal. “Het inwerkproces verliep geweldig. Het verliep vlekkeloos en hielp mijn personeel enorm. Dandy organiseerde drie uur inwerktraining, alleen maar om ervoor te zorgen dat het personeel zich op hun gemak voelde bij het gebruik van de scanner. En we sloten het gesprek pas af toen iedereen de kans had gehad om het uit te proberen en het proces te doorlopen.” Het hielp, zegt hij, dat “de scanner van Dandy gewoon heel, heel eenvoudig is. Heel eenvoudig in het gebruik.”
Snel en netjes scannen: tevreden patiënten die terugkomen
Vanuit het perspectief van de patiënt betekent het gebruik van de scanner een enorme doorbraak.
Toen we eenmaal met echte patiënten aan de slag gingen, was het verschil meteen duidelijk. Dr. To zegt dat het slechts ongeveer een minuut duurt om een afdruk van de volledige tandboog te maken. „Het is gewoon veel logischer vanuit het oogpunt van comfort. Patiënten zeggen dan: ‘Wat ben ik blij dat je niet weer al die kleverige pasta in mijn mond hoeft te doen.’”
Een onverwacht voordeel dat hij heeft opgemerkt, is de opwinding van patiënten wanneer ze voor het eerst de 3D-weergave van hun mond zien. “Ze zeggen dan: ‘Zoiets heb ik nog nooit gezien! Ziet mijn mond er zo uit?’ En dat maakt mensen enthousiast. Het helpt hen om daadwerkelijk weer in hun eigen gezondheid te investeren.” Hij schrijft dit toe aan het oude gezegde ‘zien is geloven’. In plaats van mensen alleen maar te vertellen wat er aan de hand is, kan hij het ze laten zien.
Zorgeloos en efficiënt met Dandy
Als eigenaar van een kleine praktijk zegt dr. To: „Efficiëntie is voor mij echt heel belangrijk.“ Wat hij zo waardeert aan de Dandy in vergelijking met eerdere scanners, is de draagbaarheid. Met de bijbehorende laptop en trolley kan hij de scanner gewoon loskoppelen en van kamer naar kamer rijden. In een spoedeisendehulpomgeving stelt dit hem in staat om de meeste patiënten de best mogelijke zorg te bieden. „Ik kan overal naartoe gaan waar ik moet zijn.“
Ook het scan- en digitale werkproces is uiterst efficiënt. Als „er iets is dat niet goed wordt gescand, hoef je geen nieuwe afdruk te maken; je knipt gewoon het deel weg dat er niet helemaal goed uitziet, en dan kun je dat specifieke gebied opnieuw scannen, waarna het automatisch wordt ingevuld.” En er is geen wachttijd voor verzending. "Het gebruik van digitale tandheelkunde helpt echt enorm, omdat ik iets digitaal kan indienen. Dandy ontvangt het direct en de doorlooptijd wordt daar niet door beïnvloed."
Gemak en groei van het kantoor
Dandy heeft me enorm geholpen om meer patiënten te kunnen behandelen… de digitale workflow zorgt voor een flinke efficiëntieverbetering. Zowel direct als indirect draagt Dandy daadwerkelijk bij aan de opbouw van mijn praktijk.
Uiteindelijk zegt dr. To dat Dandy zijn leven gewoon een stuk makkelijker heeft gemaakt. „Alles is gewoon vlekkeloos verlopen… Ik zou iedereen aanraden om met Dandy samen te werken, simpelweg omdat het mijn leven een stuk makkelijker maakt.”
Dankzij de samenwerking met Dandy kan ik me volledig op mijn werk als tandarts concentreren. Ik hoef me geen zorgen te maken over al het andere, vooral niet over de administratieve kant, zodat ik de beste tandarts kan zijn die ik kan zijn.
En door het werk van dr. To te vergemakkelijken, heeft Dandy ook bijgedragen aan de groei van zijn praktijk. “Dandy zorgt voor een soepelere werkstroom in mijn praktijk en ik hoef me geen zorgen te maken over de kwaliteit van mijn restauraties. Het enige wat ik hoef te doen, is zorgen voor een goede scan. Ik hoef letterlijk alleen maar op ‘Verzenden’ te klikken en Dandy doet de rest; de kronen worden op tijd geleverd.”
Je investeert eigenlijk niet zozeer in Dandy, maar Dandy investeert juist in jou… Ik zou iedereen aanraden om met Dandy samen te werken, want het maakt mijn leven gewoon een stuk makkelijker.
