Als je al in een tandartspraktijk werkt in een administratieve functie of op zoek bent naar een leidinggevende functie in de medische sector, dan kan de overstap naar praktijkmanager een slimme carrièrestap zijn. Oog voor detail, goede sociale vaardigheden en een passie voor het georganiseerd en op koers houden van je werkplek zijn de sleutels tot succes in deze functie.
Klaar om te leren hoe je praktijkmanager in de tandheelkunde kunt worden?
Lees dan vooral verder, want we leggen uit wat een praktijkmanager in een tandartspraktijk precies doet en wat de gebruikelijke functie-eisen zijn. Daarnaast bespreken we vijf stappen die je kunt nemen om op weg te zijn naar een baan als praktijkmanager in een tandartspraktijk.
Wat doet een praktijkmanager bij een tandartspraktijk?
In een gemiddelde tandartspraktijk houdt de praktijkmanager toezicht op de dagelijkse gang van zaken, zodat de receptie soepel blijft draaien. Als praktijkmanager speel je een cruciale rol in het succes van de hele praktijk. Je zorgt ervoor dat de praktijk efficiënt functioneert en dat patiënten de best mogelijke ervaring hebben bij alle contactmomenten die betrekking hebben op de administratieve kant van hun tandheelkundige zorg.
Tot de gebruikelijke taken van een praktijkmanager behoren:
- Patiëntenrelaties
- Het opstellen en implementeren van werkprocessen en kantoorprocedures
- Personeelsbeheer, opleiding, aanwerving en ontslag
- Het plannen en uitvoeren van marketingactiviteiten
- Zorgen voor naleving van de regelgeving binnen de tandheelkunde
- Contacten onderhouden met externe dienstverleners, zoals leveranciers en tandartsverzekeraars
Managers van tandartspraktijken hebben vaak een achtergrond in administratief werk in de gezondheidszorg, bedrijfsvoering of klantenservice. Ze moeten goed kunnen communiceren met zowel het personeel als de patiënten. Daarnaast moeten ze bekend zijn met gangbare tandheelkundige software, zoals systemen voor patiëntenplanning en facturering. Als je meer wilt weten over de taken van een manager van een tandartspraktijk, kun je dat hier vinden.
Vereisten en voorwaarden voor praktijkmanagers in de tandheelkunde
Als je je hebt verdiept in hoe je praktijkmanager bij een tandartspraktijk kunt worden, heb je waarschijnlijk ontdekt dat er geen specifieke opleiding of diploma voor deze functie bestaat. De vereisten en voorwaarden verschillen per praktijk en hangen af van wat zij precies zoeken in deze functie.
Er zijn echter een aantal veelvoorkomende vereisten die je in de meeste vacatures voor praktijkmanager in de tandheelkunde tegenkomt, zoals:
- Meestal wordt een hbo-opleiding op prijs gesteld, maar een middelbareschooldiploma kan ook volstaan als je ervaring hebt in een tandartspraktijk
- Computervaardigheden, zoals tekstverwerking en het werken met spreadsheets
- Ervaring met elektronische patiëntendossiersystemen
- Inzicht in de HIPAA-wetgeving en het naleven van strikte vertrouwelijkheidsregels met betrekking tot klantgegevens
- Ervaring met het aansturen van medewerkers, of een managementopleiding
Een praktijkmanager is in de eerste plaats verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de patiëntenkant van de tandartspraktijk. Dit betekent dat uitstekende communicatieve vaardigheden en professionaliteit van cruciaal belang zijn voor succes.
5 stappen om praktijkmanager te worden
Als je overweegt om praktijkmanager in de tandheelkunde te worden, is dat een slimme keuze. De behoefte aan gezondheidszorg neemt alleen maar toe, en dat betekent dat er ook steeds meer vraag is naar praktijkmanagers in de gezondheidszorg. Het Bureau of Labor Statistics verwacht zelfs een groei van 28% in de sector gezondheidszorgmanagement tussen nu en 2031.
Laten we eens kijken naar vijf stappen die je kunt nemen om een voorsprong te nemen op dit bevredigende carrièrepad:
- Doe ervaring op – Door mee te lopen met andere praktijkmanagers kun je waardevolle praktijkervaring opdoen. Je krijgt zo een goed inzicht in de dagelijkse gang van zaken in een tandartspraktijk en legt de basis voor de tandheelkundige terminologie die je nodig hebt om leiding te geven aan het personeel.
- Maak uzelf vertrouwd met softwaresystemen voor de gezondheidszorg – Elke zorginstelling maakt gebruik van softwaresystemen voor planning, patiëntendossiers en facturering. U kunt thuis alvast een basiskennis van veel van deze systemen opdoen door gebruik te maken van gratis proefversies en instructievideo’s voor veelgebruikte applicaties.
- Volg een opleiding tot praktijkmanager – De volgende stap is het volgen van een formele opleiding. Hoewel er geen specifieke opleidingseisen gelden voor praktijkmanagers, geeft het volgen van een formele opleiding je cv een voorsprong. Er zijn veel verschillende opleidingen beschikbaar, dus doe je huiswerk en kies een gerenommeerde opleiding tot praktijkmanager die voldoet aan de Fellowship-eisen van de American Association of Dental Office Management (AADOM).
- Behaal je associate- of bachelordiploma – Een hbo- of universitair diploma is niet altijd een vereiste voor functies als praktijkmanager in de tandheelkunde, maar het geeft je wel altijd een voorsprong op je concurrenten. Een diploma in gezondheidszorgmanagement helpt je bijvoorbeeld om je vaardigheden te ontwikkelen op gebieden als personeelszaken, verzekeringen en facturering, patiënttevredenheid, personeelsmanagement en nog veel meer.
- Behaal een certificaat – Zodra je je opleiding hebt afgerond, is de volgende stap het behalen van een certificaat bij een erkende organisatie zoals AADOM. Een certificaat is niet verplicht, maar het kan helpen om je toewijding aan het vak aan te tonen en je carrière een impuls te geven.
Stroomlijn de werkprocessen in uw tandartspraktijk met Dandy
Nu je weet hoe je praktijkmanager in de tandheelkunde kunt worden, hoef je alleen nog maar te beslissen of je klaar bent om deze dankbare en uitdagende functie op je te nemen. Als je oog voor detail hebt, een talent voor het optimaliseren van werkprocessen en een passie voor het helpen van mensen bij het verkrijgen van tandheelkundige zorg, dan is dit wellicht de perfecte carrière voor jou.
En als manager van een tandartspraktijk is het een essentieel onderdeel van je werk om te ontdekken hoe je de productiviteit in de praktijk kunt verhogen en zo tijd kunt besparen. Daar kan Dandy je bij helpen.
Door gebruik te maken van de nieuwste ontwikkelingen in de tandheelkunde, zoals de intraorale scanner, kunnen de digitale afdrukdiensten van het full-service digitale tandtechnisch laboratorium van Dandy de efficiëntie en nauwkeurigheid van uw praktijk een boost geven, zodat u patiënten sneller kunt helpen – een resultaat dat iedereen op prijs stelt. Laat Dandy u dus helpen tijd te besparen, de ervaringen en resultaten voor uw patiënten te verbeteren en ervoor te zorgen dat uw personeel elke dag optimaal presteert.
Bronnen:
American Dental Association. Voorbeeld van een functieomschrijving: Office manager. https://www.ada.org/-/media/project/ada-organization/ada/ada-org/files/publications/guidelines-for-practice-success/gps-dental-team/office-manager.pdf
Bureau of Labor Statistics. Handboek beroepsvooruitzichten: Managers in de medische en gezondheidszorg. https://www.bls.gov/ooh/management/medical-and-health-services-managers.htm
Dale Foundation. Word praktijkmanager in de tandheelkunde. https://www.dalefoundation.org/dental-careers/dental-office-manager
