Maak kennis met dr. Ashley Ciapciak
Dr. Ashley Ciapciakis geen onbekende in de digitale tandheelkunde. Ze legt uit: „Ik ben opgeleid aan de School of Dental Medicine van de Boston University, waar ze er vaak heel veel nadruk op leggen dat we digitale scan- en digitale technieken onder de knie krijgen.”
Omdat ze een opleiding in CEREC had gevolgd, leek dat misschien wel de beste optie om digitaal te gaan werken. Maar er waren twee problemen. Ten eerste accepteerden niet alle tandtechnische laboratoria in haar regio CEREC-scans. Bovendien vond dr. Ciapciak het CEREC-apparaat lastig te gebruiken bij het scannen voor kunstgebitten.
Ze zat vast.
“Ik heb overwogen om scans naar het buitenland te sturen om mijn tandheelkundige behandeling te laten uitvoeren, zodat mijn kronen konden worden afgemaakt,” geeft ze toe. Wat het probleem nog erger maakte, was dat COVID-19 de training zou bemoeilijken, vooral voor een senior tandarts in haar praktijk die aarzelde om over te stappen op een digitale scanner.
“Hij dacht dat de randen onduidelijk zouden zijn,” zegt dr. Ciapciak. “Hij dacht dat het beeld korrelig zou zijn. Hij dacht niet dat hij een echt goede scan zou kunnen krijgen.”
Dr. Ciapciak liet zich hierdoor niet ontmoedigen, deed uitgebreid onderzoek en kwam tot de conclusie dat Dandy de oplossing was waarnaar ze op zoek was.
Het begon allemaal met de scanner.
Dankzij Dandy hebben we de tijd die we in de stoel doorbrengen met zo’n 15 tot 20% kunnen verminderen. Nu kan ik per dag vier patiënten meer behandelen dan voorheen.
Dr. Ashley Ciapciak
Het Dandy-verschil
Dr. Ciapciak is een perfectionist als het gaat om tandheelkundige behandelingen voor haar patiënten. “Ik ben een type A-persoon; ik wil perfecte tandheelkundige behandelingen voor mijn patiënten. En daarvoor hebben we echt, echt, echt scherpe tandafdrukken nodig.”
“De Dandy-scanner is geweldig,” zegt ze. “Het is een van de beste scanners op de markt. Dat vond ik heel belangrijk. Ik wilde echt veel detail.”
Opleiding en ondersteuning
Dr. Ciapciak ging ervan uit dat het aan haar zou zijn om haar medewerkers te trainen in het gebruik van de digitale scanner. Ze was aangenaam verrast toen ze hoorde dat een professionele instructeur van Dandy haar, haar collega’s en het personeel zou opleiden.
"Ik was echt opgelucht dat ik die verantwoordelijkheid niet op me hoefde te nemen", zegt ze.
Toch zag haar team op tegen de training; ze waren bang om iets nieuws te moeten leren. Wat als het moeilijk zou zijn? Wat als ze het niet onder de knie zouden krijgen? Die angst was zenuwslopend. En omdat de COVID-19-pandemie nog steeds woedde, zou de Dandy-training virtueel plaatsvinden in plaats van in persoon. Hoe moesten ze in vredesnaam leren omgaan met een digitale scanner via een computerscherm?
Al die angsten werden weggenomen toen de training van start ging.
Als ik had geweten dat de overstap zo soepel zou verlopen en dat het zo eenvoudig zou zijn om mijn medewerkers te leren hoe ze digitaal moeten scannen, was ik al jaren geleden overgestapt op Dandy.
“Onze trainer was geduldig met mijn team,” herinnert dr. Ciapciak zich. “Ze waren vriendelijk. Ze hebben ons bij werkelijk elke stap begeleid. En ze stonden de daaropvolgende weken voor ons klaar voor het geval we tijdens het scannen problemen, vragen of zorgen hadden.”
De trainer van Dandy bracht een ochtend door in de praktijk van dr. Ciapciak – zo’n vier uur – om iedereen virtueel te leren hoe de digitale scanner werkt. Aan het einde van de training was iedereen vol enthousiasme.
Het bleek zelfs zo te zijn dat de meest ervaren tandarts in de praktijk – degene die aanvankelijk het meest terughoudend was – het meest bedreven was in het gebruik van de scanner. Waarom?
Dr. Ciapciak is van mening dat zijn jarenlange ervaring als tandarts ervoor heeft gezorgd dat de overgang moeiteloos verliep.
“Hij weet precies wat hij doet als hij rond de mond van een patiënt werkt,” legt ze uit. “Het was voor hem dus geen moeilijke overgang om een ander instrument in zijn hand te houden, dat langs de tanden te leiden en een goede afdruk te maken.”
De resultaten
Dr. Ciapcak besloot een test uit te voeren.
Ze bleef zowel traditionele afdrukken als digitale scans maken. Als het resultaat van de digitale scan haar niet beviel, was ze van plan om in plaats daarvan de fysieke afdruk te gebruiken.
Wat waren de resultaten?
1. Consistente restauraties van hoge kwaliteit
“De waarheid is dat ik het werk dat terugkwam geweldig vond. En ik heb geen klachten gehad en geen problemen ondervonden bij het plaatsen van kronen bij mijn patiënten. Echt, al het werk dat uit onze laboratoria terugkomt, is prachtig. Ik heb nog nooit iets naar hen teruggestuurd.”
Maar dat is niet het enige resultaat.
2. Minder tijd per patiënt = meer patiënten in de stoel
Hoe lang duurt het doorgaans voordat een tandarts een fysieke afdruk heeft gemaakt? Hoe verhoudt zich dat tot het maken van een digitale scan?
“Ik kan binnen ongeveer een minuut scannen, in plaats van 5 of 10 minuten te moeten wachten tot mijn afdrukken zijn uitgehard”, zegt dr. Ciapciak. Ook herhalingen zijn geen probleem. “Als ik een afdruk met mijn digitale scanner moet overdoen, knip ik gewoon dat kleine stukje weg dat me niet zo bevalt, scan ik opnieuw en dat duurt misschien 10 seconden.”
Al die bespaarde tijd zorgt ervoor dat er meer afspraken op een dag kunnen worden ingepland.
3. Kortere doorlooptijden in het laboratorium
De overstap naar digitaal met Dandy heeft een aanzienlijk verschil gemaakt in de doorlooptijden.
“Het is ongelooflijk om te zien hoe snel ik een behandeling voor een gedeeltelijk of volledig kunstgebit kan afhandelen dankzij onze scanners met Dandy,” zegt dr. Ciapciak.
Vóór Dandy moesten tandartsassistenten wachten tot dr. Ciapciak formeel een volledig, traditioneel laboratoriumrecept had opgesteld. Vervolgens verpakten ze het recept samen met de traditionele modellen die ze zelf moesten gieten, en verstuurden ze het pakket naar het tandtechnisch laboratorium. Nu zijn er slechts drie muisklikken nodig om een zaak te versturen. „Bij een traditioneel tandtechnisch laboratorium duurt het zes tot acht weken om een gedeeltelijk kunstgebit te vervaardigen. Met Dandy … duurt het een week, misschien twee, om dat gedeeltelijke kunstgebit te vervaardigen, het weer in de mond van de patiënt te plaatsen en ervoor te zorgen dat de patiënt weer kan glimlachen.”
Tevreden patiënten zijn het mooiste wat er is.
4. Tevredener patiënten
“Onze patiënten vinden het veel prettiger om digitale scans te krijgen in plaats van traditionele afdrukken”, zegt dr. Ciapciak. “Ik heb een groot aantal patiënten met een kokhalsreflex. En bij traditionele afdrukken moeten we ze dan twee tot vijf minuten vast houden. Dat duurt gewoon te lang.”
“Ze voelden zich erg ongemakkelijk.”
Dr. Ciapciak merkt ook dat patiënten de aanbevolen behandelplannen beter accepteren dankzij de digitale scans van Dandy. Het helpt als patiënten een visueel beeld hebben van wat er in hun mond gebeurt.
“Nu zien ze het op het grote scherm en zeggen ze: ‘O jee, dokter, u hebt gelijk. Nu snap ik wat u bedoelt.’”
Nieuwe werkprocessen invoeren
De overstap naar Dandy betekende een aanpassing van enkele werkprocessen van dr. Ciapciak. Maar de voordelen zijn duidelijk.
Overstappen van Invisalign naar Dandy Clear Aligners
Hoewel dr. Ciapciak Invisalign-gecertificeerd is, geeft ze de voorkeur aan het Dandy-programma voor doorzichtige beugels.
“Ik vind Invisalign eigenlijk best een beetje frustrerend,” legt ze uit. “Het is duurder voor mijn patiënten, het duurt langer voordat we een behandelplan hebben, en het is gewoon een frustrerend proces geworden.”
“Toen ik overstapte naar Dandy, was ik meteen enthousiast over hun doorzichtige beugels. Het is voor mij en mijn patiënten gewoon supergemakkelijk om hun dossiers en doorzichtige beugels heel snel te ontvangen.”
Met Dandy verloopt het hele proces soepeler, sneller, goedkoper voor de patiënt en veel eenvoudiger.
Digitaal vervaardigde kunstgebitten
Bij een traditioneel tandtechnisch laboratorium zou het maken van een gedeeltelijk kunstgebit zes tot acht weken in beslag nemen. En dat betekende een heleboel kleverige afdrukken en meerdere vervolgafspraken voor patiënten die vaak al op leeftijd waren en beperkt mobiel; die herhalingsbezoeken waren een hele uitdaging. Maar met Dandy is een gedeeltelijk kunstgebit binnen 1 à 2 weken klaar en zijn de meeste volledige kunstgebitten al na slechts 2 afspraken klaar.
"Mijn patiënten zijn veel blijer dat hun tandheelkundige behandelingen veel, veel sneller klaar zijn dan ooit tevoren," zegt dr. Ciapciak.
Het enige wat dr. Ciapciak betreurt, is dat ze Dandy niet eerder heeft ontdekt. Aan tandartsen die nog twijfelen, raadt ze aan om de sprong in het diepe te wagen.
“Als je twijfelt of je wel naar Dandy wilt overstappen, hoef je je echt geen zorgen te maken,” adviseert ze. “Ze begeleiden je tijdens het hele proces.”
“Als ik had geweten dat de overstap zo soepel zou verlopen en dat het mijn medewerkers zo eenvoudig zou zijn om te leren digitaal te scannen, dan was ik al jaren geleden overgestapt op Dandy.”
