Het beste marketingplan voor tandartspraktijken dat daadwerkelijk patiënten aantrekt

Je bent klaar om je tandartspraktijk uit te breiden en nieuwe patiënten aan te trekken. Maar afgezien van het feit dat je een uitstekende tandarts bent, waarover je patiënten vol lof zullen spreken tegen hun vrienden en familie, wat kun je nog meer doen om nieuwe patiënten binnen te halen? Je hebt een marketingplan voor je tandartspraktijk nodig om je praktijk en diensten onder de aandacht te brengen.

Iedereen kan een succesvol marketingplan voor een tandartspraktijk opstellen, ongeacht uw budget, en wij laten u zien hoe dat moet.

Bepaal uw doelstellingen voor de marketing van uw tandartspraktijk

Bepaal allereerst duidelijk welk(e) einddoel(en) u met uw marketinginspanningen wilt bereiken. Misschien wilt u het aantal online afspraken binnen zes maanden met 20% verhogen of uw patiëntenretentie over een periode van 12 maanden met 15% verbeteren. Door dit doel voor ogen te houden, kunt u een effectief en, nog belangrijker, meetbaar marketingplan opstellen.

Houd bij het kiezen van het verbeteringsgebied waarop u zich wilt richten rekening met de zes standaard-KPI's die elke tandartspraktijk zou moeten hanteren: het aantal actieve patiënten, de acceptatiegraad van behandelingen, de productie, de omzet, de winst en de overheadkosten. U moet op de hoogte zijn van de overheadpercentages van uw tandartspraktijk en een plan overwegen om deze te verlagen.

Zorg ervoor dat je weet voor wie je aan marketing doet

Om een effectief marketingplan op te stellen, moet je weten wie je doelgroep is en wat tandheelkundige patiënten het belangrijkst vinden wanneer ze op zoek zijn naar een tandarts. Uit de 'Dandy Dental Survey: Patient Experience' bleek dat 76% van de mensen die online beoordelingen bekijken, op zoek is naar informatie over de locatie en de verzekering, en dat 1 op de 4 in de beoordelingen let op moderne tandheelkundige technologie. Bovendien hechten patiënten veel waarde aan afspraken die op tijd plaatsvinden en aan een tandarts die behandelingen en kosten naar hun mening transparant en grondig uitlegt.

Hoe stel je een marketingstrategie voor tandartspraktijken op?

Nu je je doelgroep kent (en weet wat zij het liefst willen), wat kun je hen dan bieden op basis van je eigen vaardigheden? Aangezien patiënten er bijvoorbeeld veel waarde aan hechten om naar een tandarts te gaan die moderne technologie gebruikt, moet je de geavanceerde technologie in je praktijk benadrukken. (En misschien wilt u overwegen om te investeren in de nieuwe tandheelkundige technologieën die uw praktijk nodig heeft.) Houd uw talenten in gedachten en bekijk de 30 marketingideeën voor tandartspraktijken van Dandy, die u kunnen helpen bij het bedenken van uw volgende geweldige idee.

Waar tandartsen rekening mee moeten houden bij het opstellen van een marketingplan voor hun praktijk

Elke marketinginspanning moet in de eerste plaats bijdragen aan het opbouwen van relaties met patiënten. Dr. Adam Silvetch wijst erop dat je geen succesvol bedrijf kunt hebben zonder de patiënten tevreden te stellen die je hebt aangetrokken. En Dr. Len Tau belooft dat die patiënten je zullen helpen bij je marketing via mond-tot-mondreclame en recensies. Omdat online recensies en beschikbare informatie over de praktijk zo'n grote invloed hebben op de keuze van mensen voor een tandarts, is het belangrijk om te onthouden dat je online reputatie bijna uitmuntend moet zijn.

Zorg ervoor dat de zoekmachineoptimalisatie (SEO) van uw website uitstekend is, zodat uw doelgroep uw praktijk gemakkelijk kan vinden. Overweeg om Google Analytics te gebruiken, een gratis analysetool, om bezoekers van uw website te volgen en te zien welk digitaal pad ze volgen, hoeveel van hen een afspraak boeken, hoe lang ze op de website blijven en nog veel meer. Dit kan u cruciale informatie opleveren over de websites waar uw bezoekers vandaan komen en of uw 'sitemap' patiënten effectief helpt de informatie te vinden die u hen wilt laten zien.

Bedenk eens op welke andere manieren je je unieke persoonlijkheid en talenten kunt inzetten om je praktijk onder de aandacht te brengen. Een mogelijkheid, zo vertelt dr. Ashley Ciapciak, is om zelf content te gaan maken (of iemand in te huren die dat voor je doet) en informatieve en vermakelijke video's te maken voor TikTok en Instagram. Als dat niet helemaal jouw ding is, kun je je ook inzetten voor lokale liefdadigheidsevenementen om lokale contacten op te bouwen en je zichtbaarheid te vergroten, of een e-mailmarketingplan opstellen voor zowel nieuwe als bestaande patiënten.

Aan de slag met uw marketingplan voor uw tandartspraktijk

Er zijn tal van manieren om uw praktijk onder de aandacht te brengen, maar wij hebben het zware werk al voor u gedaan en 30 marketingideeën voor tandartsen verzameld. Hier volgen enkele effectieve favorieten:

Moedig patiënten aan om beoordelingen voor uw tandartspraktijk achter te laten

Geef patiënten bij het verlaten van de praktijk een kaartje mee met stapsgewijze instructies voor het plaatsen van een recensie op Google en/of Yelp, en stuur een paar dagen later een herinneringsmail.

Bied speciale kortingen aan om nieuwe patiënten aan te trekken

Overweeg om feestdagaanbiedingen te organiseren die bij uw praktijk passen, of om grotere kortingen te geven tijdens rustige periodes. Houd in gedachten dat het doel is om patiënten voor de lange termijn aan te trekken, en niet om ze slechts één keer te behandelen.

Strategische samenwerkingsverbanden op het gebied van doorverwijzingen opzetten

Artsen zijn afhankelijk van andere artsen om een gestage stroom doorverwijzingen te ontvangen. Een effectieve manier om professionele relaties op te bouwen, is door tijd vrij te maken om andere artsen persoonlijk te ontmoeten; ga even langs bij hun praktijk, neem niet te veel van hun tijd in beslag en neem een cadeautje voor hen mee, en misschien ook iets waar hun hele team van kan genieten (wie houdt er nou niet van een doos donuts?). Blijf daarna regelmatig contact onderhouden via kerstkaarten vanuit je praktijk, persoonlijke brieven met beroepsnieuws en persoonlijke lunches en koffieafspraken.

Verbeter het ontwerp van de website van uw tandartspraktijk

Uw website is de belangrijkste plek waar mensen informatie zoeken over uw praktijk, uzelf en uw diensten, dus zorg ervoor dat uw merk hier op een krachtige, aantrekkelijke manier naar voren komt. Potentiële patiënten willen dat alle basisinformatie, zoals de locatie, het dienstenaanbod en veelgestelde vragen, direct beschikbaar is, en het is een pluspunt als u nieuwe patiënten ertoe kunt bewegen zich direct aan uw praktijk te binden (overweeg om online afspraken te laten boeken).

Als je een digitaal bedrijf bent, maak dan gebruik van de technologie in je marketing

Zoals we al eerder hebben aangegeven, verwachten patiënten dat hun zorgverleners volledig modern zijn, maar slechts ongeveer 50% van de tandartspraktijken werkt digitaal. Blijf je lokale concurrenten een stap voor door advertenties te plaatsen waaruit blijkt dat je voorop loopt. (Als je nog niet digitaal werkt, neem dan vandaag nog contact op met Dandy).

Tijd toewijzen aan marketing

De meeste marketingactiviteiten zijn geen eenmalige zaken; het kost tijd om ze op te bouwen en ze moeten regelmatig worden herzien in het licht van de veranderende doelstellingen van uw praktijk. Het reserveren van wekelijkse, maandelijkse en driemaandelijkse tijd voor marketinginspanningen moet worden geïntegreerd in de manier waarop u uw tandartspraktijk runt, en wellicht wilt u deze taken opnemen in de functieomschrijving van een medewerker. Houd in gedachten dat contentmarketinginspanningen meetbaar moeten zijn, dus vergeet niet tijd vrij te maken voor het plannen, opzetten en vervolgens evalueren van het succes van elke marketingcampagne die u lanceert.

Budget voor tandheelkundige marketing

Er zijn marketingideeën voor tandartspraktijken beschikbaar voor elk budget. Als u op dit moment geen extra middelen hebt, kunt u wat tijd besteden aan het verbeteren van de informatie en de SEO van uw website (er zijn tal van eenvoudige handleidingen voor beginners te vinden), zodat patiënten u en uw tandheelkundige diensten beter kunnen vinden. Als u een gemiddeld budget hebt, kunt u gerichte online advertenties proberen. En met een groter budget kunnen direct mailings of advertenties op televisie of de radio goed werken voor uw praktijk.

Houd bij hoe goed je marketing presteert

Hoe groot uw marketingbudget ook is, u wilt natuurlijk het best mogelijke rendement op uw investering (ROI) behalen. Daarom is het belangrijk om het succes van uw inspanningen bij te houden, zodat u weet welke methode het beste werkt voor uw praktijk.

Stel een duidelijk en meetbaar doel vast voor wat je met een marketingcampagne wilt bereiken. Zorg ervoor dat je, zodra je campagne van start gaat, een methode hebt om de resultaten bij te houden, zodat je aan het einde van de campagne kunt vaststellen of je je doel hebt bereikt of niet. Neem aan het einde van een campagne altijd de tijd om de resultaten en de geleerde lessen te evalueren.

Het marketingplan voor uw tandartspraktijk

Er is maar één persoon die weet wat het beste is voor uw praktijk: uzelf. U bent de expert als het gaat om de sterke punten, kwalificaties en unieke positie van uw praktijk binnen uw gemeenschap, dus u bent het best in staat om een marketingplan op te stellen dat voor u zal werken. Vertrouw op uw instinct en wacht niet te lang met het opzetten van ten minste één campagne, zodat u meteen gegevens kunt verzamelen over wat wel (en niet) werkt.

Misschien moet u een paar dingen uitproberen om erachter te komen wat voor uw tandartspraktijk het meest effectief is. Het goede nieuws is dat als een marketingcampagne uiteindelijk niet het gewenste resultaat oplevert, u de opgedane ervaring kunt gebruiken bij uw volgende poging en uw strategie kunt aanpassen. Het beste marketingplan ontwikkelt zich net zoals u en uw praktijk dat doen.