La croissance du secteur dentaire américain devrait doubler au cours des cinq prochaines années pour atteindre plus de 30 milliards de dollars. Plusieurs facteurs contribuent à cette prévision : le vieillissement de la population, la popularité croissante des interventions esthétiques et – un sujet qui nous tient particulièrement à cœur – les progrès de la technologie dentaire. Quelles tendances cela va-t-il entraîner dans le domaine dentaire ?
Comme l'a révélé une récente enquête menée auprès de praticiens dentaires à travers les États-Unis, la réalisation de cette croissance se heurte à des obstacles. Le recrutement, par exemple, s'avère exponentiellement plus difficile qu'avant la pandémie de COVID-19. Une enquête de l'Association dentaire américaine (ADA) a révélé que 75 % des cabinets dentaires individuels qui recrutent estiment qu’il est désormais « extrêmement difficile » de recruter des hygiénistes dentaires par rapport à la période d’avant la pandémie.
Malgré ces défis, nous avons mis en évidence certaines tendances positives dans le Rapport 2022 sur le secteur dentaire de Dandy. Vous découvrirez quels services devraient connaître une croissance, ce que pensent et ressentent les dentistes à propos de la dentisterie numérique en 2022, les priorités des cabinets, et bien plus encore.
Cet article passe en revue cinq tendances du secteur dentaire et vous propose des conseils pour en tirer parti dans votre cabinet afin de réduire vos coûts, d'augmenter vos bénéfices et d'améliorer l'expérience patient.
5 tendances à surveiller dans le secteur dentaire en 2022
1. Les traitements orthodontiques et endodontiques devraient connaître une croissance d'au moins 5 %
Les soins dentaires esthétiques connaissent un succès croissant. Ce phénomène est généralement attribué à l'essor des réunions Zoom et des influenceurs sur les réseaux sociaux. C'est peut-être en partie pour cette raison que le Aligneurs transparents mondial Aligneurs transparents , un service d’orthodontie, devrait atteindre 17 milliards de dollars, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) solide de 27 % au cours des six prochaines années.
La pandémie a également mis en évidence le besoin de soins dentaires liés au stress, tels que le grincement des dents, ce qui nécessite des traitements tels que Aligneurs transparents, des appareils de contention ou des protège-dents – autant de services dont la demande devrait augmenter.
Selon une étude menée par Dandy en 2021, les traitements dentaires qui devraient connaître la plus forte croissance au sein des cabinets sont les services spécialisés tels que l'orthodontie et l'endodontie. Les résultats ont révélé que les dentistes prévoient une croissance d'au moins 5 % au cours des 3 à 5 prochaines années dans les domaines suivants :
- Aligneurs transparents
- Implants posés
- Implants restaurés
- Couronne et bridge en zircone
- Gouttières de nuit
- Couronne et bridge eMax
Comment tirer parti de cette tendance : il est impératif de trouver des moyens rentables d'élargir l'offre de services spécialisés si les cabinets souhaitent tirer parti de cette tendance en pleine expansion. Réduisez la durée des consultations et les délais d'exécution, et vous serez en mesure de prendre en charge davantage de patients et de proposer davantage de services en cabinet. Les technologies numériques telles qu'un scanner intra-oral et un laboratoire dentaire numérique, rendent cela possible.
2. L'amélioration de la rentabilité du cabinet est la priorité numéro un en 2022
À première vue, cela ne ressemble guère à une tendance. Après tout, la rentabilité n’est-elle pas toujours une priorité ? C’est peut-être vrai, mais l’enquête de cette année montre que la priorité n° 1 de 65 % des dentistes correspond directement au principal défi à relever en 2022 : la hausse des coûts.
Avec une inflation atteignant 7 % en 2021, à laquelle s'ajoutent les difficultés persistantes rencontrées par la chaîne d'approvisionnement et la pénurie de main-d'œuvre, il n'est pas surprenant que 66 % des dentistes aient cité la hausse des coûts comme leur principal défi.
Alors que les praticiens s'efforcent de surmonter ces défis, la croissance de leur cabinet est leur principale préoccupation. Cela se reflète dans leur volonté d'accroître leur rentabilité, ainsi que dans leurs deuxième et troisième priorités : augmenter la production et attirer de nouveaux patients afin d'accroître le nombre total de patients.
Comment tirer parti de cette tendance : il peut être rassurant de savoir que tous les cabinets sont confrontés à des contraintes budgétaires. La hausse des coûts les obligera à faire preuve de plus d'ingéniosité et à sortir de leur zone de confort pour gagner en efficacité. Recherchez des solutions qui réduisent le temps passé au fauteuil, évitent de devoir refaire plusieurs restaurations, diminuent les coûts des fournitures et peuvent être mises en œuvre par plusieurs membres du personnel au sein du cabinet.
3. D'ici 2023, jusqu'à 75 % des dentistes utiliseront un scanner intra-oral
Les résultats sont sans équivoque : la dentisterie numérique est en passe de devenir la norme. 50 % des dentistes interrogés utilisent déjà un scanner intra-oral pour réaliser des empreintes numériques. Et ceux qui ne le font pas encore ? 51 % d'entre eux déclarent avoir l'intention de commencer à en utiliser un en 2022. Cela représente environ 75 % des dentistes interrogés qui ont déclaré utiliser – ou avoir l'intention de commencer à utiliser – un scanner intra-oral cette année.
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les dentistes se tournent vers le numérique, avec des scanners intra-oraux, des flux de travail numériques et des laboratoires qui acceptent les scans numériques.
- Des empreintes plus rapides et plus précises
Le Dr Michael Clay, propriétaire de Gulf Coast Dental, déclare : « Je sais à quoi ressembleront les restaurations avant même de les recevoir, et elles fonctionnent à chaque fois. Pas de refontes, et je pense n'avoir dû retoucher une couronne qu'à cinq reprises au cours des cinq derniers mois. C'est extraordinaire. » - Une productivité accrue
La numérisation est simple. Toute personne formée peut s'en charger, ce qui permet aux dentistes de se consacrer à des interventions à plus forte valeur ajoutée. La réduction du nombre de reprises d'empreintes, d'ajustements ou de refontes libère du temps pour d'autres patients et d'autres traitements. - Réduction des coûts
Le passage aux empreintes numériques permet d'éliminer les frais liés aux matériaux d'empreinte et à l'expédition vers le laboratoire. De plus, la diminution du nombre de reprises et de refontes évite aux équipes les interminables échanges téléphoniques liés à la reprogrammation des rendez-vous. - Une valeur perçue plus élevée
Les patients apprécient les nouvelles technologies qui leur offrent une expérience exceptionnelle et sont prêts à payer pour en bénéficier. Les cabinets dentaires qui ont recours aux technologies numériques sont perçus comme « haut de gamme ». - Améliorer l'adhésion au traitement
En montrant aux patients exactement ce qui se passe dans leur bouche, il est plus facile de les convaincre de poursuivre le traitement. Le Dr Kevin To, propriétaire d’OnCall Urgent Dental Care, attribue cela au principe « voir, c'est croire ». Il explique : « … cela suscite l'enthousiasme des gens. Cela les aide à s'investir à nouveau dans leur propre santé. » - Une meilleure expérience pour les patients
Des empreintes plus rapides et moins désagréables constituent un avantage pour les médecins comme pour les patients. Et comme le Dr Angela Leung, propriétaire du Centre d'endodontie et d'implantologie, il y a un véritable « effet waouh » lorsque les patients voient leurs scans en temps réel.
« Lorsque les patients voient le scanner et qu’ils se retournent pour découvrir les images presque instantanément, dans de belles couleurs, tous sont impressionnés. »
– Dr Angela Leung, Centre d'endodontie et d'implantologie
Comment tirer parti de cette tendance : passez au numérique ! Il n'a jamais été aussi simple d'intégrer des outils et des processus numériques dans votre cabinet. Le laboratoire avec lequel vous travaillez joue également un rôle essentiel. Accepte-t-il les scans numériques ? Quel est son niveau d'expérience en matière de technologie dentaire numérique ? Envisagez de faire appel à un laboratoire dentaire exclusivement numérique et offrant une gamme complète de services, comme Dandy, afin de bénéficier d'un processus fluide, de la numérisation à la livraison en passant par l'ajustement.
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4. Les cabinets dentaires qui accordent la priorité à l'expérience patient sont deux fois plus susceptibles d'utiliser un scanner intra-oral
Soyons clairs : aujourd’hui, les patients sont indéniablement influencés par leur expérience en tant que consommateurs numériques. Et depuis deux ans, tout le monde, toutes générations confondues, vit en ligne. Les patients transposent dans le monde réel les attentes qu’ils ont développées dans l’univers numérique en matière de confort optimal et d’excellence du service client. Ce qu’ils attendent des prestataires de soins, c’est une expérience fluide, efficace et rapide.
Nous pensons que c'est en partie pour cette raison que les dentistes interrogés qui accordent la priorité à l'expérience patient sont deux fois plus susceptibles d'utiliser un scanner intra-oral.
On ne peut pas non plus ignorer le fait que la prise d'empreintes à l'aide d'un scanner intra-oral est plus rapide et bien plus confortable que les empreintes traditionnelles. Si l'on ajoute à cela l'absence quasi totale de reprises et les ajustements extrêmement minimes requis pour les restaurations définitives, il n'est pas étonnant que 67 % des dentistes qui accordent la priorité à l'expérience patient utilisent un scanner intra-oral. Cela rend tout simplement l'expérience du patient plus agréable. Des patients plus satisfaits = un taux de fidélisation plus élevé et davantage de recommandations.
Comment tirer parti de cette tendance : de plus en plus de cabinets trouvent des moyens innovants d'améliorer l'expérience des patients. Pour rester compétitifs, les cabinets doivent adopter de nouvelles technologies destinées aux interactions avec les patients.
Si les technologies dentaires numériques peuvent faciliter la gestion du cabinet et améliorer son efficacité globale, il ne faut pas pour autant négliger les améliorations qu’elles apportent à l’expérience client. Comme l’explique le Dr Angela Leung : « Lorsque les patients voient le scanner, puis se retournent et découvrent les images presque instantanément, avec de belles couleurs, ils sont tous impressionnés. C’est l’effet « waouh » – et quand ils sont impressionnés, ils recommandent davantage de patients à notre cabinet. »
5. Les dentistes recourent trop peu à la numérisation pour la fabrication des appareils de contention, des prothèses dentaires et des facettes
Les restaurations par couronne et bridge constituent, de loin, les interventions les plus couramment réalisées à l'aide d'un scanner intra-oral, représentant 71 % du total des interventions effectuées. Cela n'a rien d'étonnant : 90 % des praticiens dentaires pratiquent cette intervention courante.
Aligneurs transparents connaissent un véritable essor ces derniers temps, et 57 % des dentistes interrogés qui utilisent un scanner intra-oral s'en servent pour les aligneurs, avec les gouttières de nuit juste derrière, avec 51 %.
Cependant, pour plusieurs interventions portant sur l'ensemble de la bouche, pour lesquelles les patients pourraient bénéficier d'empreintes numériques, la plupart des dentistes n'utilisent toujours pas de scanners intra-oraux. Pour les prothèses partielles (38 %), les facettes (33 %), prothèses complètes (32 %) et des appareils de contention (30 %), les patients sont souvent contraints de subir les empreintes traditionnelles en PVS, peu agréables, et les dentistes doivent composer avec tous les inconvénients qui y sont inhérents.
Même si l'on ne sait pas encore exactement pourquoi tous les dentistes n'ont pas recours à la numérisation intra-orale pour ces interventions, certaines observations indiquent que l'incapacité des laboratoires partenaires à accepter les fichiers de numérisation numériques pour ces produits joue un rôle déterminant pour de nombreux dentistes.
Comment tirer parti de cette tendance : si vous utilisez un scanner intra-oral dans votre cabinet, vous profitez déjà des avantages des prothèses dentaires, couronnes, facettes et empreintes pour aligneurs numériques. Pourquoi ne pas envisager d’intégrer davantage de flux de travail numériques ? Assurez-vous que votre laboratoire maîtrise ces scans numériques et trouvez un partenaire dentaire numérique qui vous facilite l’adoption de nouveaux flux de travail.
Résumé des tendances du secteur dentaire en 2022 : l'heure est au numérique
Pour assurer la croissance de votre cabinet dentaire dans les années à venir, il est temps de passer au numérique. Les patients attendent un service pratique et une expérience agréable. Proposer des services spécialisés tels que Aligneurs transparents, adopter les empreintes numériques à l’aide d’un scanner intra-oral pour toutes les interventions et privilégier l’expérience patient grâce aux technologies de pointe permettent aux praticiens de répondre aux attentes des patients-consommateurs – et de connaître le succès en 2022 et au-delà.
Consultez le rapport 2022 de Dandy sur le secteur dentaire pour en savoir plus sur les tendances évoquées dans cet article, ainsi que sur les avis des dentistes concernant les laboratoires dentaires, les logiciels de gestion de cabinet (PMS) et bien d'autres sujets.
