Le Bureau of Labor Statistics (BLS) des États-Unis prévoit que le secteur dentaire, y compris l'orthodontie, connaîtra une croissance de 8 % d'ici 2030. Ce chiffre laisse entrevoir le potentiel de croissance du secteur, une croissance que votre cabinet peut réaliser.
Mais que vous soyez propriétaire d'un cabinet dentaire ayant récemment ajouté l'orthodontie à ses services ou un orthodontiste expérimenté cherchant à développer son activité, vous vous rendrez vite compte que la croissance ne se fait pas du jour au lendemain. Il n'y a ni secret ni recette miracle pour développer votre cabinet d'orthodontie : il faut du temps et des efforts pour attirer de nouveaux patients et entretenir les relations existantes.
Heureusement, avec un peu de motivation et quelques conseils utiles, vous pouvez développer votre activité petit à petit, mais sûrement. Voici comment.
#1 Prenez le marketing au sérieux
Bien sûr, en tant que dentiste, votre priorité est d'offrir des soins dentaires d'exception. Mais si vous deviez choisir une autre , le marketing est un excellent point de départ. Lorsqu’il s’agit d’attirer de nouveaux patients dans votre cabinet dentaire, le marketing est votre allié. En testant une ou plusieurs méthodes de marketing dentaire, vous pouvez toucher de nouveaux patients qui connaissent ou non votre cabinet d’orthodontie.
Pour faire passer le message, plusieurs options s'offrent à vous, notamment :
- Marketing en ligne payant – La publicité au coût par clic (PPC) est une forme de marketing numérique payant qui convient particulièrement aux premières campagnes, car vous ne payez vos annonces que lorsqu'un internaute clique dessus. Grâce à la quantité de données sur les consommateurs collectées par des plateformes comme Google et Meta, il est plus facile que jamais de présenter votre contenu aux personnes qui cliqueront cliquer dessus. Le simple fait de diffuser des publicités sur YouTube, Google, Facebook ou Instagram pourrait vous aider à toucher des dizaines de patients potentiels à un coût relativement faible.
- Marketing sur les réseaux sociaux – Bien que les réseaux sociaux puissent être un outil de marketing payant, ils offrent également des opportunités gratuites . La création et la mise à jour de pages sur les réseaux sociaux pour votre cabinet dentaire, quelle que soit la plateforme, ne vous coûtent rien. De plus, selon une étude publiée en 2017, 41 % des consommateurs utilisent les réseaux sociaux pour choisir un prestataire de soins de santé. Si vous n'êtes pas actif sur les réseaux sociaux, vous risquez de passer à côté d'un groupe important de patients potentiels.
- Le bouche-à-oreille – Encourager vos patients actuels à parler en bien de votre cabinet est un autre moyen d'attirer de nouveaux clients. En plus de veiller à offrir une expérience exceptionnelle à vos patients, vous pouvez favoriser le bouche-à-oreille en sollicitant des témoignages en ligne ou en mettant en place un programme de parrainage.
- Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) – Les patients vous trouvent également grâce à votre site web, à condition qu’ils parviennent à le trouver. Le référencement dentaire, qui consiste à améliorer le classement de votre site web dans les moteurs de recherche, peut vous aider à générer davantage de trafic vers votre site. Des stratégies telles que l’utilisation de mots-clés à longue traîne et la création de liens vers des sources fiables peuvent augmenter le nombre de visites.
Si vous avez du mal à trouver du temps malgré votre emploi du temps chargé, vous pourriez envisager de faire appel à un spécialiste en marketing (même à temps partiel). Confier la gestion de votre publicité et de votre présence sur les réseaux sociaux à quelqu'un d'autre vous permettra de vous concentrer sur votre cabinet.
#2 Accroissez votre patientèle en modernisant votre équipement
Si votre stratégie marketing porte ses fruits, vous verrez de plus en plus de clients franchir le seuil de votre cabinet. Mais comme une journée ne compte qu'un nombre limité d'heures, vous ne pouvez recevoir qu'un nombre restreint de patients. Une fois cette limite atteinte, votre croissance risque de stagner.
À moins, bien sûr, que vous ne trouviez un moyen de recevoir davantage de patients.
Heureusement, les progrès numériques en dentisterie permettent désormais de caser davantage de rendez-vous dans une journée, sans pour autant compromettre la qualité des soins. Des étapes telles que la prise d'empreintes et le temps d'attente nécessaire à leur prise, qui prenaient auparavant près d'une heure, peuvent désormais être réalisées en quelques minutes grâce à un scanner intra-oral. Plus vite vous pouvez effectuer un scan et l'envoyer au laboratoire dentaire, plus vite vous pouvez accueillir votre prochain patient.
Si vous adoptez des innovations dans le domaine des nouvelles technologies dentaires, par exemple en vous associant à un laboratoire dentaire numérique tel que Dandy, n'oubliez pas que la modernisation des équipements de votre cabinet est un événement qui mérite d'être partagé sur les réseaux sociaux. Veillez à tenir vos abonnés informés de ce genre de changements positifs.
#3 Sensibilisez vos clients
Le métier de professionnel dentaire ne se limite pas à corriger les malocclusions et à contribuer à la fabrication d'appareils dentaires. Il s'agit aussi d'éducation.
De manière générale, vous pouvez développer votre cabinet d'orthodontie en sensibilisant vos patients à l'importance de l'hygiène bucco-dentaire. En faisant comprendre à votre clientèle les avantages des soins dentaires à domicile et en cabinet, vous les aidez à prendre conscience de l'importance de votre travail. Ainsi, vos patients seront plus enclins à prendre rendez-vous dès qu'ils ont un souci, plutôt que d'attendre que le problème s'aggrave.
L'information peut également inciter les patients à aller jusqu'au bout des soins dentaires nécessaires. En tant que dentiste, c'est à vous qu'il revient d'expliquer les avantages d'une solution orthodontique. Plutôt que de vous contenter de dire à un patient qu'il a besoin d'un bridge, expliquez-lui pourquoi il en a besoin. Il y a de fortes chances qu'il soit alors convaincu de venir se faire soigner.
#4 Élargissez votre gamme de services
Une autre façon de développer votre cabinet d'orthodontie sans ouvrir de succursale ni embaucher de nouveaux collaborateurs consiste à élargir votre gamme de services. En devenant un guichet unique pour tous les soins dentaires, vous pouvez générer des revenus à chaque étape du parcours de soins.
Pour proposer des services supplémentaires, plusieurs options s'offrent à vous. Tout d'abord, vous pouvez tirer parti de la dentisterie numérique pour réaliser davantage de prestations en interne. Par exemple, grâce à un scanner intra-oral, vous pouvez réaliser rapidement et sans effort des empreintes précises pour :
- Aligneurs
- Ponts
- Couronnes
- Prothèses (amovibles)
- Implants
- Gouttières de nuit
- Prothèses partielles
Vous pouvez également augmenter le nombre de personnes que vous pouvez prendre en charge. Par exemple, vous pourriez vous spécialiser dans la restauration dentaire postérieure ou en orthodontie esthétique. En vous ouvrant à une clientèle plus large en ciblant des segments de marché de niche, vous augmentez vos chances d’obtenir davantage de rendez-vous.
#5 Faites preuve de souplesse en matière d'options de paiement
Il faut bien l'admettre : pour beaucoup, les soins dentaires peuvent être inabordables. En effet, les soins dentaires sont le service médical que les Américains évitent le plus en raison de leur coût. Mais en tant que professionnel dentaire, vous savez mieux que quiconque à quel point des visites régulières sont importantes pour la santé générale.
Pour aider davantage de personnes à bénéficier des soins qu'elles méritent et continuer à développer votre cabinet, vous pouvez proposer divers plans de paiement. En proposant une option de financement, vous pouvez prendre en charge des patients qui ne disposent pas d'une couverture d'assurance suffisante ou qui ne peuvent pas se permettre de payer la totalité des frais en une seule fois.
Accepter d'autres modes de paiement peut également contribuer à ce que personne ne soit laissé de côté. Outre la couverture d'assurance, pensez à accepter :
- Crédit
- Débit
- Espèces
- Vérifier
Collaborez avec Dandy et développez votre cabinet d'orthodontie
La croissance ne se fait peut-être pas du jour au lendemain, mais vous pouvez dès aujourd'hui prendre des mesures pour développer votre cabinet d'orthodontie.
Quelle que soit la croissance de votre cabinet, vous devrez répondre à la demande croissante d'une clientèle en pleine expansion. Avec Dandy, prendre en charge un nombre toujours plus important de clients devient un jeu d'enfant.
Notre plateforme de dentisterie numérique peut vous aider à réduire la durée des consultations et à garantir un ajustement parfait dès la première fois, ce qui vous permet de recevoir davantage de patients en moins temps. Commencez dès aujourd'hui avec Dandy dès aujourd'hui pour en savoir plus.
Sources :
Bureau américain des statistiques du travail. Guide des perspectives professionnelles : Dentistes. https://www.bls.gov/ooh/healthcare/dentists.htm
Centre national d'information sur les biotechnologies. Utilisation des réseaux sociaux par les professionnels de santé. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC5708107/
The Guardian. « Votre bouche devient un champ de mines » : les Américains qui n'ont pas les moyens d'aller chez le dentiste. https://www.theguardian.com/us-news/2021/may/04/americans-dental-dentist-teeth-health-insurance
Wordstream. Facebook Ads ou Google Ads : lequel choisir ? https://www.wordstream.com/facebook-vs-google
